Política de envío
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
¿A dónde enviamos?
Enviamos a los países de Latinoamérica y a Estados Unidos que aparecen al finalizar la compra. Si tu país no aparece, escríbenos a girobrillo.tienda@gmail.com y te diremos si podemos llegar.
¿Cuánto tarda mi pedido?
- Preparación: de 2 a 3 días hábiles desde que confirmamos tu pago.
- Transporte: de 10 a 20 días hábiles, según tu país y tu ciudad.
Los plazos son estimados. En temporadas de mucha demanda (Navidad, Black Friday) o por retrasos de la aduana pueden alargarse unos días.
Costo del envío
El costo del envío se muestra antes de pagar, en la página de pago. No hay cargos ocultos por nuestra parte.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo un número de seguimiento para que sepas dónde está en todo momento. A veces el seguimiento tarda de 3 a 5 días en mostrar movimientos: es normal.
Impuestos y aduanas
Algunos países cobran impuestos o tasas de importación al recibir el paquete. Esos cargos dependen de la ley de cada país, no los controlamos nosotros y corren por cuenta del cliente.
Retrasos o paquetes perdidos
Si pasaron 30 días hábiles desde el envío y tu pedido no llegó, escríbenos a girobrillo.tienda@gmail.com con tu número de pedido. Revisaremos el caso y, si el paquete se perdió, te enviaremos uno nuevo o te devolveremos tu dinero.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si notas un error, escríbenos lo antes posible: si el pedido aún no salió, lo corregimos sin costo. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a una dirección mal escrita por el cliente.