Términos del servicio
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online, GiroBrillo, vende productos de limpieza para el hogar y el vehículo. Al hacer una compra aceptas estos términos.
- Vendedor: Jacobo Valencia (persona natural)
- Cédula de ciudadanía / NIT: 1054860249
- Domicilio: Manizales, Caldas, Colombia
- Teléfono / WhatsApp: +57 317 621 7909
- Correo de atención: girobrillo.tienda@gmail.com
2. Productos
Intentamos mostrar los productos con la mayor exactitud posible. Los colores pueden variar un poco según tu pantalla, y las medidas pueden variar entre 0,5 y 1 cm. Usa siempre el producto siguiendo sus instrucciones y con el cabezal adecuado para cada superficie.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda e incluyen lo que se ve en la página de pago. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el precio que pagas es el que se mostró al hacer tu pedido. Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma de pago de la tienda; no guardamos los datos de tu tarjeta.
4. Pedidos
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si hay un error de precio, de stock o sospecha de fraude. En ese caso te devolveremos el dinero completo.
5. Envíos y devoluciones
Los plazos de envío son estimados y se explican en nuestra política de envíos. Las devoluciones se rigen por nuestra política de devoluciones.
6. Reversión del pago
Si pagaste con tarjeta de crédito, débito u otro medio electrónico, puedes solicitar la reversión del pago (Ley 1480 de 2011, artículo 51) cuando: fuiste víctima de fraude, la operación no fue solicitada, el producto no fue recibido, o el producto no corresponde a lo pedido o es defectuoso. Debes presentar la queja ante nosotros y notificar al emisor de tu medio de pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que tuviste noticia del problema, devolviéndonos el producto cuando corresponda.
7. Garantía y derecho de retracto
Los productos tienen garantía de 3 meses por defectos de fabricación, y puedes retractarte de tu compra según lo explicado en nuestra política de devoluciones.
8. Responsabilidad
No somos responsables de daños causados por un uso incorrecto del producto, ni de retrasos causados por la aduana, la empresa de transporte o causas de fuerza mayor. Esto no limita los derechos que te da la ley de tu país como consumidor.
9. Tratamiento de datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normas aplicables, solo para gestionar tu pedido, atenderte y, si lo autorizas, enviarte novedades. Para medir y mejorar nuestra publicidad, compartimos datos de navegación y de compra (por ejemplo, páginas visitadas, productos añadidos al carrito y compras realizadas) con plataformas publicitarias como TikTok y Meta, mediante sus píxeles y herramientas de medición. Puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir la supresión de tus datos, y revocar tu autorización, escribiendo a girobrillo.tienda@gmail.com. Si resides en la Unión Europea, también te amparan los derechos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Más información en nuestra política de privacidad.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
11. Contacto
Para cualquier duda, escríbenos a girobrillo.tienda@gmail.com.